Effektiviser Borgerservice og Skab Fremtidens Opgaveløsninger i Vesthimmerlands Kommune

BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet

Vil du være med til at sikre, at borgerne i Vesthimmerlands Kommune har Danmarks bedste Borgerservice?

Motiveres du af at være med til at automatisere og optimere arbejdsgange, så vi kan bruge mest mulig tid med vores borgere? Vil du samtidig være med til drive initiativer, som sikrer, at vi udvikler Borgerservice efter vores borgeres behov.

Så er det måske dig, vi leder efter.

Om os

I Borgerservice er vi borgernes indgang til den offentlige sektor og Vesthimmerlands kommune. Vi er ved at skabe fremtidens Borgerservice, som både udnytter nye digitale muligheder og samtidig sikrer, at alle borgere kan få den hjælp, der passer til deres situation og behov.

Vi har en bred opgaveportefølje som bl.a. indeholder:

• Kommunens hovedomstilling
• Understøttelse af kommunens borgerne i at navigere i det digitale velfærdssamfund
• Vedligeholdelse af kommunens folkeregister
• Kommunens indsats mod socialt bedrageri
• Pladsanvisningen inkl. Økonomisk friplads
• Ydelser til pensionister og visse førtidspensionister
• Beboerindskudslån.

Samtidig bidrager alle medarbejdere til den generelle borgerbetjening, hvor vi hjælper borgerne med MitID, Digital Post, pas og kørekort og øvrige fysiske borgerhenvendelser. Vores ambition er, at vores service altid er i øjenhøjde, kompetent og løsningsorienteret.

Vi søger en ny kollega som

• Kan bidrage til vores sagsbehandling på pensionsområdet og samtidig være tovholder på implementering af Kommunernes Pensionssystem (KP) i Vesthimmerlands kommune.
• Kan drive initiativer som sikrer ensartede arbejdsgange og bedst mulig udnyttelse af KP.
• Kan bidrage til at finde muligheder for brug af ChatGPT og RPA i vores daglige drift.
• Kan bidrage til at igangsætte initiativer, der sikrer, at de borgere der har udfordringer med at bruge de digitale løsninger, bedst muligt understøttes og kan navigere i det digitale velfærdssamfund.

Der vil de kommende år værre en større personaleudskiftning grundet pensioneringer i afdelingen, og der vil derfor være mulighed for at præge udviklingen af din opgaveportefølje.

Din profil

Vi leder efter dig, der motiveres af at bruge de digitale muligheder til at effektivisere og gøre din hverdag nemmere. Herunder har du en naturlig nysgerrighed på, hvordan tingene hænger sammen og modet til at tænke helt ud af boksen i muligheder for automatisering og effektivisering af arbejdsgange.

Derudover har du som person følgende egenskaber:

• Er serviceminded, dvs. at du altid stræber efter at give vores borgere den bedst mulige oplevelse i mødet med Borgerservice - også I situationer, hvor vi ikke har mulighed for at opfylde alle borgerens ønsker.
• Er hurtigt til at lære nye systemer at kende og se potentialet i dem.
• Har stor systemforståelse - og kan se sammenhænge på tværs af systemer.
• Er nysgerrig på ny teknologi og hurtigt til at sætte dig ind i den.
• Er helhedsorienteret dvs. at du altid leder efter de bedste løsninger for hele kommunen.
• Ser muligheder frem for begrænsninger.
• Har naturligt flair for at skabe samarbejde på tværs af en organisation.
• Trives med at arbejde selvstændigt og i teams.
• Har fokus på at vi i vores sagsbehandling altid overholder gældende lovgivning.
• Er den gode kollega, som bidrager aktivt til det gode arbejdsmiljø.
• Det er en stor fordel, hvis du har erfaring med brug af Kommunernes Pensionssystem, herunder implementering og drift af det i en kommune.

Vi kan tilbyde

I Borgerservice i Vesthimmerlands Kommune har vi:

• En spændende stilling, hvor du kan være med til at sætte dit præg på vores fremtidige opgaveløsning.
• En stilling med store udviklingsmuligheder, herunder mulighed for at præge indholdet i stillingen.
• En arbejdsplads med fokus på samarbejde og udvikling.
• En organisation, hvor ledere og medarbejdere tør tage ansvar og gå nye veje.
• Engagerede kollegaer, som er klar til at hjælpe dig.
• Gode personaleforhold såsom kantine, sundhedsordning og en velfungerende personaleforening.
• Flexible arbejdstider med mulighed for hjemmearbejde.
• God mulighed for faglig og personlig udvikling og sparring.
• Et uformelt arbejdsmiljø med gode kollegaer og en afslappet omgangstone.

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Yderligere oplysninger

Vi forventer at holde samtaler torsdag d. 8. august 2024.

Tiltrædelse

Hurtigst muligt og senest d. 1. oktober 2024.

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Vesthimmerlands Kommune

-Virksomheden tilbyder:

-Arbejdsgiver:

Jobcenter Vesthimmerland, Vestre Boulevard, 9600 Aars

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 31-07-2024; - ansøgningsfristen er overskredet

Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6083485